Outstaffing vs. 外包与. 托管服务:差异和好处

术语是一件棘手的事情. 在不同的组织中，外包和外包人员可能意味着非常不同的事情. 在乌克兰，大多数中小型IT公司称自己为IT 外包. 

另一方面, 大型上市公司倾向于将自己定位为IT外包, 但仅限于产品开发服务和管理服务领域. 随着时间的推移，即使是小公司也拒绝“外包”定位，转而使用“定制软件开发”.

因此，让356体育官方网站根据356体育官方网站对IT领域和IT市场的了解，来看看外包和产品开发服务的背后. 356体育官方网站还将在文章中进一步讨论外包实践.

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外包与. 外包人员:有什么区别和选择什么?

我喜欢在几家公司工作, 包括创业, 小型私人资讯科技开发商店, 以及拥有数万人的大型企业.

在不同的层面扮演不同的角色, 关于外包和外包之间的区别，我遇到了很多挑战, 以及托管服务的区别. 最后, 每种商业惯例都有其优点和缺点, 所以，对于“外包还是外包”这个问题，没有一个通用的答案.

让356体育官方网站看一下下面的汇总表, 然后一个接一个地从员工开始，建立356体育官方网站的方式.

Outstaffing服务

软件外包和外包人员有时可以互换使用. 然而，这两种做法是完全不同的. 基本上，外包是最容易理解的模式. 许多公司人手不足，需要一个开发团队来帮助他们的房屋开发商. 当客户的需求意味着增加软件开发团队的能力并启动开发过程时，外包人员就派上了用场. 在裁员的情况下, 远程软件开发的海外员工由另一个客户正式聘用，以加快开发进程.

管理 

通过外包方式，客户对管理有完全的控制权. 外包的软件开发团队继承了现有的方法, 流程, 跟踪工具, 以及沟通方式. 存储库, 环境, 自动化工具通常位于客户端或由客户端管理. 这个因素通常被认为是外包人员的主要优势之一.

质量的所有权

外派人员项目也经常被称为人员扩充.

• 外聘公司通过客户现有的内部团队来增加他们的远程员工. 
• 经理负责条款、产品和预算. 
• 人事经理是客户公司的雇员.

收入

外包模式是一个金钱交易的时代. 所以，从这个角度来看，冗员并没有坏处. 你可以把它想象成小时费率或成本+模式. 客户端s buy an hour of work; the vendor gets their profit from hours sold.

考虑到这里所需的组织复杂性很低. 竞争对手很多，竞争的基础是价格. 许多供应商都在围绕小型客户展开竞争, 因此，市场看不见的手使成本保持在较低水平.

收入的主要来源之一是劳动力. 在外聘人员领域获得更多收入的关键是销售更多的工作时间. 人越多，钱就越多. 这就是外包模式.

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开发外包

在外包与外包模式中, 软件外包是指公司将业务需求委托给第三方服务提供商. 除了软件开发, 公司可以求助于外包来帮助他们生产, 会计, 软件开发, 测试, 支持或呼叫中心, 以及其他数字活动.

说到科技领域, 开发团队可以受雇于另一家公司来执行测试, 产品管理, 维护, 和支持, 伴随着软件开发外包. 外包模式也适用于不同的技术, 并具有集成的软件开发功能. 让356体育官方网站继续进行外包与外包人员的比较，这与三个核心要点有关.

管理

外包项目管理可能具有复杂的结构. 通常, 管理是在客户端完成的(产品管理), 项目管理), 外包供应商负责代理管理(项目经理), 团队领导, 代理产品所有权).

质量的所有权

取决于管理结构, 外包供应商承诺外包功能的质量. 质量标准和正式的开发方法被用于度量质量和结果. 拥有管理职位允许承包商公司使用标准和测量并对其进行控制. 此外，它还带来了遵守标准和实现kpi的义务.

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收入

流程, Web开发指南, 预构建的解决方案和管道, 更多的是解决方案加速器. 通过保持标准的事物标准, 该公司可以避免在多个项目中重复使用类似的轮子. 通过提高运营效率来降低成本会带来额外的利润. 因此，收入是外包的主要优势之一.

换句话说:以正确的态度对待客户, 如果开发人员John改变了整个项目，QA Pete自动化了他的测试，那也没关系. 只要专门的软件开发团队产生他们所承诺的结果, 没有人关心它是软件外包还是任何其他招聘实践.

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产品开发服务

除了外包模式外，还有产品开发服务. 当我第一次知道PDS这个术语时，我在一家10+科技外包公司工作. 该公司发起了一系列的活动来教育其员工关于PDS交付模式. 开发者的一个例子是, “你不再认为企业希望这个按钮被涂成红色:你开始思考, 最终用户希望如何看到这个按钮."

上述方法与PDS之间的主要区别在于，后者意味着, 首先, 心态的转变. 成熟的公司意识到, 除了技术任务, 公司可以提供他们的专业知识和建议. 从实干家到思想家的演变，成为客户业务的技术合作伙伴. 投入到产品中去，给产品的不仅仅是时间. 

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管理

提供产品开发服务, 提供方公司应具备商业分析能力, 项目管理, 产品管理, 以及客户所在行业的领域知识. 

PDS项目通常需要有一个项目经理, 产品负责人, 流, 以及团队成员中的领导. 在某些情况下，这些角色可以连接或镜像客户端的各自角色. 在其他情况下，它们只能定位为提供者端角色. 另外, 公司建立能力中心和实践——非生产人员负责获取和发展能力和领域知识.   

这给了供应商更多的自主权和自由度. 专门的软件开发团队可以安排方便的过程并适应所选择的方法. 

质量的所有权

在供应商方拥有产品和项目管理也意味着在软件最终产品交付上拥有所有权和责任，这样质量所有权就完全在供应商方. 

收入

在PDS项目上，公司仍然可以用更多的人赚更多的钱. 但这变成了一个副作用. PDS的收入来源是一种智力产品，可以采取不同的形式. 对资质较高的工程师实行高时薪的形式, 以及额外的工业和商业知识. 产生智力成果的阶段条件:解决方案设计, 技术/过程审核, 市场营销研究, 等.

一般来说，当供应商承担更多的风险和责任时，它产生的收入就越多. 

客户端视图

As an IT company, we are a supplier for our clients; an IT Service Provider. 供应商有一个传统的分类.

让356体育官方网站来看看分类:

• 商品:提供低价值或容易获得的产品或服务的供应商, 哪些可以相对容易地替代来源. 
• 操作:提供功能性产品和服务的供应商. 这些关系通常由初级业务管理人员管理，包括不经常但定期的接触和业绩审查. 
• 战术:用于涉及重大商业活动和业务互动的关系. 这些关系通常由中层管理人员管理，并申请定期联系和绩效评估, 通常包括正在进行的改进计划.
• 战略:用于重要的“合作”关系，涉及高级管理人员共享机密战略信息，以促进长期计划. 这些关系通常由高级管理层管理和拥有.

在 outstaffing，该供应商属于商品类别. 没有关联的重大风险，并且可以很快地找到并采用替代方案.

外包 可以是作战或战术供应商，取决于重要性和影响. 掌握更多自主权，提供更多价值，是迈向战略伙伴关系的关键.

通过练习 PDS方法，供应商公司可以与客户达成战略合作伙伴关系.

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前进的代价

停留在“商品”一词会使价格(以及工资)受到市场的限制. 太多的外包服务提供商为了实现收入最大化而相互竞争，可能会耗尽劳动力市场，降低进入标准. 这就是乌克兰IT劳动力市场正在发生的事情. 就像这个世界上的其他事情一样，所有的方法都有其优点和缺点. 

作为战略合作伙伴投标提供服务, 公司必须了解客户，并比其他竞争对手更好地为客户的商业成功做出贡献. 这需要在以下方面进行投资:

• 管理 -改进治理、可交付成果的一致性、沟通和报告
• 实践和能力 -以一群有“专业知识”的人的形式获得独特的卖点
• 销售 -重心由“以低价销售标准服务”转变为“提供复杂的技术咨询和分析”
• 人 ——吸引和留住人才. 利用台架程序，内部和外部教育，改善工作条件

前进的价值

更好的销售, 专门的远程团队, 更广泛的项目, 更大的挑战和影响, 更高的薪水, and much more room for professional growth in almost any direction; All of these at the cost of ownership and responsibility. 

我希望你喜欢这篇文章. 将外包或人员配备与开发过程及其利弊完全结合起来是一项挑战. 请分享你的经验、问题和评论. 得到反馈总是令人兴奋和激励的.

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